Padroneggia l'arte della comunicazione non verbale con questi suggerimenti
Forti capacità di comunicazione possono aiutarti sia nella tua vita personale che professionale. Mentre le abilità comunicative verbali e scritte sono importanti, la ricerca ha dimostrato che i comportamenti non verbali costituiscono una grande percentuale della nostra comunicazione interpersonale quotidiana.
Come puoi migliorare le tue capacità comunicative non verbali? I seguenti suggerimenti possono aiutarti a imparare a leggere i segnali non verbali di altre persone e migliorare la tua capacità di comunicare in modo efficace.
1 - Prestare attenzione ai segnali non verbali
Le persone possono comunicare le informazioni in molti modi, quindi prestare attenzione a cose come il contatto visivo, i gesti , la postura , i movimenti del corpo e il tono della voce. Tutti questi segnali possono trasmettere informazioni importanti che non sono espresse in parole.
Prestando maggiore attenzione ai comportamenti non detti di altre persone, migliorerai la tua capacità di comunicare non verbalmente.
2 - Cerca comportamenti incongruenti
Se le parole di qualcuno non corrispondono ai loro comportamenti non verbali, dovresti prestare particolare attenzione . Ad esempio, qualcuno potrebbe dirti che sono felici mentre aggrottano le sopracciglia e fissano il terreno.
La ricerca ha dimostrato che quando le parole non riescono a coincidere con i segnali non verbali, le persone tendono a ignorare ciò che è stato detto e si concentrano invece sulle espressioni inespresse di stati d'animo, pensieri ed emozioni . Quindi, quando qualcuno dice una cosa, ma il suo linguaggio del corpo sembra suggerire qualcos'altro, può essere utile prestare maggiore attenzione a quei sottili segnali non verbali.
3 - Concentrati sul tuo tono di voce quando parli
Il tuo tono di voce può trasmettere una ricchezza di informazioni, che vanno dall'entusiasmo al disinteresse alla rabbia. Inizia a notare come il tono della tua voce influisce sul modo in cui gli altri ti rispondono e prova a usare il tono per enfatizzare le idee che vuoi comunicare.
Ad esempio, se vuoi mostrare un genuino interesse per qualcosa, esprimi il tuo entusiasmo usando un tono di voce animato. Tali segnali non solo trasmettono i tuoi sentimenti su un argomento; possono anche aiutare a generare interesse nelle persone che ascoltano parlare.
4 - Usare un buon contatto visivo
Un buon contatto visivo è un'altra abilità di comunicazione non verbale essenziale. Quando le persone non riescono a guardare gli altri negli occhi, può sembrare come se stessero evadendo o cercando di nascondere qualcosa. D'altra parte, un contatto visivo eccessivo può sembrare conflittuale o intimidatorio.
Mentre il contatto visivo è una parte importante della comunicazione, è importante ricordare che un buon contatto visivo non significa fissare fissamente negli occhi di qualcuno. Come puoi dire quanti contatti oculari sono corretti? Alcuni esperti di comunicazione consigliano intervalli di contatto visivo della durata di 4-5 secondi. Un contatto visivo efficace dovrebbe essere naturale e confortevole sia per te che per la persona con cui stai parlando.
5 - Fai domande sui segnali non verbali
Se sei confuso dai segnali non verbali di un'altra persona, non aver paura di porre domande. Una buona idea è ripetere la tua interpretazione di ciò che è stato detto e chiedere chiarimenti. Un esempio di questo potrebbe essere: "Quindi quello che stai dicendo è che ..."
A volte semplicemente fare domande del genere può dare una grande dose di chiarezza a una situazione. Ad esempio, una persona potrebbe emettere certi segnali non verbali perché ha qualcos'altro nella sua mente. Indagando ulteriormente nel suo messaggio e nel suo intento, potresti avere un'idea migliore di ciò che sta cercando di dire.
6 - Utilizzare i segnali per rendere la comunicazione più significativa
Ricorda che la comunicazione verbale e non verbale lavora insieme per trasmettere un messaggio. Puoi migliorare la tua comunicazione vocale usando il linguaggio del corpo che rafforza e supporta ciò che stai dicendo. Questo può essere particolarmente utile quando si fanno presentazioni o quando si parla a un grande gruppo di persone.
Ad esempio, se il tuo obiettivo è quello di apparire sicuro e preparato durante una presentazione, vorrai concentrarti sull'invio di segnali non verbali che garantiscano che gli altri ti vedano sicuro di sé e capace. Stare fermamente in un posto, spalle indietro, e il peso bilanciato su entrambi i piedi è un ottimo modo per colpire una posa sicura.
7 - Guarda i segnali come gruppo
Un'altra parte importante delle buone capacità di comunicazione non verbale implica essere in grado di adottare un approccio più olistico a ciò che una persona sta comunicando. Un singolo gesto può significare qualsiasi numero di cose, o forse anche niente. La chiave per leggere con precisione il comportamento non verbale è cercare gruppi di segnali che rafforzino un punto comune. Se poni troppa enfasi su un solo segnale tra tanti, potresti giungere a una conclusione imprecisa su ciò che una persona sta cercando di dire.
8 - Considera il contesto
Quando comunichi con gli altri, considera sempre la situazione e il contesto in cui avviene la comunicazione. Alcune situazioni richiedono comportamenti più formali che potrebbero essere interpretati in modo molto diverso in qualsiasi altra impostazione.
Considera se i comportamenti non verbali sono appropriati per il contesto. Se stai cercando di migliorare la tua comunicazione non verbale, concentrati sui modi per far corrispondere i tuoi segnali al livello di formalità richiesto dalla situazione.
Ad esempio, il linguaggio del corpo e la comunicazione non verbale che utilizzi sul posto di lavoro è probabilmente molto diverso dal tipo di segnali che invierai in un occasionale venerdì sera con gli amici. Cerca di abbinare i segnali non verbali alla situazione per assicurarti di trasmettere il messaggio che vuoi davvero inviare.
9 - Sii consapevole che i segnali possono essere interpretati erroneamente
Secondo alcuni, una forte stretta di mano indica una forte personalità, mentre una debole stretta di mano viene presa come mancanza di coraggio. Questo esempio illustra un punto importante sulla possibilità di fraintendere segnali non verbali. Una stretta di mano limpida potrebbe effettivamente indicare qualcos'altro interamente, come l'artrite.
Ricorda sempre di cercare gruppi di comportamento. Il contegno generale di una persona è molto più significativo di un singolo gesto visto isolatamente.
10 - Pratica, pratica, pratica
Alcune persone sembrano avere l'abilità di usare la comunicazione non verbale in modo efficace e correttamente interpretando i segnali degli altri. Queste persone sono spesso descritte come in grado di "leggere le persone".
In realtà, puoi costruire questa abilità prestando particolare attenzione al comportamento non verbale e praticando diversi tipi di comunicazione non verbale con gli altri. Notando il comportamento non verbale e mettendo in pratica le tue abilità, puoi migliorare notevolmente le tue capacità comunicative.