La risoluzione dei problemi è un processo mentale che implica la scoperta, l'analisi e la risoluzione dei problemi. L'obiettivo finale del problem-solving è superare gli ostacoli e trovare una soluzione che risolva al meglio il problema.
La migliore strategia per risolvere un problema dipende in gran parte dalla situazione unica. In alcuni casi, le persone stanno meglio imparando tutto ciò che possono sul problema e quindi usando la conoscenza fattuale per trovare una soluzione.
In altri casi, creatività e intuizione sono le migliori opzioni.
I passaggi nella risoluzione dei problemi
Per risolvere correttamente un problema, è importante seguire una serie di passaggi. Molti ricercatori si riferiscono a questo come al ciclo di risoluzione dei problemi, che include lo sviluppo di strategie e l'organizzazione delle conoscenze.
Mentre questo ciclo viene rappresentato in sequenza, raramente le persone seguono una rigida serie di passaggi per trovare una soluzione. Invece, saltiamo spesso i passaggi o torniamo indietro attraverso i passaggi più volte finché non viene raggiunta la soluzione desiderata.
- Identificazione del problema: Sebbene possa sembrare un passaggio ovvio, l'identificazione del problema non è sempre così semplice come sembra. In alcuni casi, le persone potrebbero erroneamente identificare la fonte sbagliata di un problema, il che renderà i tentativi di risolverlo inefficienti o addirittura inutili.
- Definizione del problema: dopo che il problema è stato identificato, è importante definire completamente il problema in modo che possa essere risolto.
- Formare una strategia: il passo successivo è sviluppare una strategia per risolvere il problema. L'approccio utilizzato varierà a seconda della situazione e delle preferenze uniche dell'individuo.
- Organizzazione delle informazioni: prima di elaborare una soluzione, dobbiamo prima organizzare le informazioni disponibili. Cosa sappiamo del problema? Cosa non sappiamo? Più informazioni sono disponibili, più preparati saremo in grado di fornire una soluzione accurata.
- Risorse di allocazione: Ovviamente, non abbiamo sempre denaro, tempo e risorse illimitate per risolvere un problema. Prima di iniziare a risolvere un problema, è necessario determinare la sua alta priorità. Se è un problema importante, probabilmente vale la pena allocare più risorse per risolverlo. Se, tuttavia, è un problema abbastanza poco importante, allora non si vuole spendere troppe risorse disponibili per trovare una soluzione.
- Progressi del monitoraggio: i risolutori efficaci tendono a monitorare i loro progressi mentre lavorano verso una soluzione. Se non stanno compiendo buoni progressi verso il raggiungimento del loro obiettivo, rivaluteranno il loro approccio o cercheranno nuove strategie .
- Valutazione dei risultati: dopo aver raggiunto una soluzione, è importante valutare i risultati per determinare se è la migliore soluzione possibile al problema. Questa valutazione potrebbe essere immediata, come il controllo dei risultati di un problema di matematica per garantire che la risposta sia corretta, oppure può essere ritardata, come la valutazione del successo di un programma di terapia dopo diversi mesi di trattamento.
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