Hai mai conosciuto persone che sembrano sempre tenere al fresco, che sono in grado di gestire anche le situazioni sociali più scomode con grazia e che sembrano sempre far sentire gli altri a proprio agio? È molto probabile che queste persone possiedano ciò che gli psicologi chiamano intelligenza emotiva .
L'intelligenza emotiva implica la capacità di comprendere e gestire le emozioni . Gli esperti concordano sul fatto che questo tipo di intelligenza giochi un ruolo importante nel successo, e alcuni hanno suggerito che l'intelligenza emotiva potrebbe essere anche più importante del QI . In ogni caso, la ricerca ha suggerito che l'intelligenza emotiva è legata a tutto, dai processi decisionali ai risultati accademici.
Quindi, cosa ci vuole per essere emotivamente intelligenti? Lo psicologo e autore di best-seller Daniel Goleman ha suggerito che ci sono cinque componenti fondamentali per l'intelligenza emotiva. Dai un'occhiata a questi cinque fattori e vedi se potrebbero esserci cose che puoi fare per migliorare le tue abilità in ciascuna area. Una volta che hai finito questo articolo, prendi il nostro quiz di Intelligenza Emotiva e guarda come lo fai!
1 - Auto-consapevolezza
La consapevolezza di sé , o la capacità di riconoscere e comprendere le proprie emozioni, è una parte fondamentale dell'intelligenza emotiva. Al di là del semplice riconoscimento delle tue emozioni, tuttavia, sei consapevole dell'effetto delle tue azioni, degli stati d'animo e delle emozioni delle altre persone.
Per diventare consapevole di te stesso, devi essere in grado di monitorare le tue emozioni, riconoscere le diverse reazioni emotive e quindi identificare correttamente ogni particolare emozione. Gli individui autocoscienti riconoscono anche le relazioni tra le cose che sentono e come si comportano. Questi individui sono anche in grado di riconoscere i propri punti di forza e limiti, sono aperti a nuove informazioni ed esperienze e imparano dalle loro interazioni con gli altri.
Goleman suggerisce che le persone che possiedono questa consapevolezza di sé hanno un buon senso dell'umorismo, sono sicure di se stesse e delle loro abilità e sono consapevoli di come le altre persone le percepiscono.
2 - Autoregolamentazione
Oltre a essere consapevole delle tue emozioni e dell'impatto che hai sugli altri, l'intelligenza emotiva richiede di essere in grado di regolare e gestire le tue emozioni. Questo non significa mettere le emozioni al blocco e nascondere i tuoi veri sentimenti - significa semplicemente aspettare il momento giusto, il luogo e la strada per esprimere le tue emozioni. L'autoregolamentazione significa esprimere le tue emozioni in modo appropriato .
Chi è esperto nell'autoregolamentazione tende ad essere flessibile e ad adattarsi bene ai cambiamenti. Sono anche bravi a gestire i conflitti e a diffondere situazioni tese o difficili. Goleman suggerisce anche che quelli con forti capacità di autoregolazione sono molto coscienziosi. Sono premurosi di come influenzano gli altri e si assumono la responsabilità delle proprie azioni.
3 - Competenze sociali
Essere in grado di interagire bene con gli altri è un altro aspetto importante dell'intelligenza emotiva. La vera comprensione emotiva coinvolge più della semplice comprensione delle proprie emozioni e dei sentimenti altrui - è inoltre necessario essere in grado di mettere queste informazioni al lavoro nelle interazioni e comunicazioni quotidiane.
In ambito professionale, i manager traggono vantaggio dall'essere in grado di costruire relazioni e connessioni con i dipendenti, mentre i lavoratori possono trarre vantaggio dall'essere in grado di sviluppare un forte rapporto con dirigenti e colleghi di lavoro. Alcune importanti abilità sociali comprendono l'ascolto attivo, le abilità di comunicazione verbale, le abilità comunicative non verbali , la leadership e la persuasività.
4 - Empatia
L'empatia, o la capacità di capire come si sentono gli altri, è assolutamente fondamentale per l'intelligenza emotiva. Ma questo implica molto di più che essere in grado di riconoscere gli stati emotivi degli altri - implica anche le tue risposte alle persone basate su queste informazioni. Quando senti che qualcuno si sente triste o senza speranza, ad esempio, probabilmente influenzerà il modo in cui rispondi a quell'individuo. Potresti trattarli con estrema attenzione e preoccupazione, oppure potresti fare uno sforzo per sostenere i loro spiriti.
Essere empatici permette anche alle persone di comprendere le dinamiche di potere che spesso influenzano i rapporti sociali, specialmente nelle impostazioni sul posto di lavoro. Coloro che sono competenti in quest'area sono in grado di percepire chi possiede il potere in relazioni diverse, capire in che modo queste forze influenzano sentimenti e comportamenti e interpretare accuratamente le diverse situazioni che dipendono da tali dinamiche di potere.
5 - Motivazione
La motivazione intrinseca gioca anche un ruolo chiave nell'intelligenza emotiva. Le persone che sono emotivamente intelligenti sono motivate da cose che vanno oltre le semplici ricompense esterne come fama, denaro, riconoscimento e consensi. Invece, hanno una passione per soddisfare i propri bisogni e obiettivi interiori. Cercano cose che portano a ricompense interne, l' esperienza fluisce dall'essere totalmente in sintonia con un'attività e persegue esperienze di picco .
Coloro che sono competenti in questo settore tendono ad essere orientati all'azione. Stabiliscono obiettivi, hanno un alto bisogno di risultati e sono sempre alla ricerca di modi per fare meglio. Inoltre tendono ad essere molto impegnati e sono bravi a prendere l'iniziativa quando un compito viene presentato davanti a loro.
Riferimenti
Goleman, D. (1998). Lavorare con l'intelligenza emotiva. New York: Bantam.
Il consorzio per la ricerca sull'intelligenza emotiva nelle organizzazioni. (nd). La struttura delle competenze emotive. Estratto da www.eiconsortium.org.