Panoramica dell'intelligenza emotiva

Storia e misure dell'intelligenza emotiva

La capacità di esprimere e controllare le nostre emozioni è essenziale, ma lo è anche la nostra capacità di comprendere, interpretare e rispondere alle emozioni degli altri. Immagina un mondo in cui non potresti capire quando un amico si sente triste o quando un collega è arrabbiato. Gli psicologi si riferiscono a questa capacità come intelligenza emotiva, e alcuni esperti suggeriscono addirittura che può essere più importante del QI nel tuo successo generale nella vita.

Intelligenza emotiva

L'intelligenza emotiva (EI) si riferisce alla capacità di percepire, controllare e valutare le emozioni. Alcuni ricercatori suggeriscono che l'intelligenza emotiva può essere appresa e rafforzata, mentre altri sostengono che è una caratteristica innata.

Dal 1990, Peter Salovey e John D. Mayer sono stati i principali ricercatori sull'intelligenza emotiva. Nel loro influente articolo "Intelligenza emotiva", hanno definito l'intelligenza emotiva come "la capacità di monitorare i sentimenti e le emozioni proprie e altrui, per discriminare tra loro e utilizzare queste informazioni per guidare il proprio pensiero e le proprie azioni".

I quattro rami dell'intelligenza emotiva

Salovey e Mayer hanno proposto un modello che identifica quattro diversi livelli di intelligenza emotiva, compresa la percezione emotiva, la capacità di ragionare usando le emozioni, la capacità di comprendere le emozioni e la capacità di gestire le emozioni.

1. Percezione delle emozioni: il primo passo per comprendere le emozioni è percepirle con precisione. In molti casi, ciò potrebbe implicare la comprensione di segnali non verbali come il linguaggio del corpo e le espressioni facciali.

1. Ragionare con le emozioni: il passo successivo consiste nell'utilizzare le emozioni per promuovere il pensiero e l'attività cognitiva. Le emozioni aiutano a dare priorità a ciò a cui prestiamo attenzione e reagiscono; rispondiamo emotivamente a cose che attirano la nostra attenzione.
2. Comprensione delle emozioni: le emozioni che percepiamo possono avere una grande varietà di significati. Se qualcuno esprime emozioni arrabbiate, l'osservatore deve interpretare la causa della rabbia della persona e cosa potrebbe significare. Ad esempio, se il tuo capo si comporta arrabbiato, potrebbe significare che è insoddisfatto del tuo lavoro, o potrebbe essere perché ha ottenuto un biglietto per eccesso di velocità sul suo modo di lavorare quella mattina o che ha combattuto con sua moglie.

1. Gestire le emozioni: la capacità di gestire efficacemente le emozioni è una parte cruciale dell'intelligenza emotiva e del livello più alto. Regolare le emozioni, rispondere in modo appropriato e rispondere alle emozioni degli altri sono tutti aspetti importanti della gestione emotiva.

Secondo Salovey e Mayer, i quattro rami del loro modello sono

"organizzato da processi psicologici più basilari a processi più elevati e più integrati psicologicamente: ad esempio, la branca di livello più basso riguarda le (relativamente) semplici abilità di percepire ed esprimere le emozioni , mentre la branca di più alto livello riguarda la regolazione cosciente e riflessiva delle emozioni ".

Una breve storia di intelligenza emotiva

L'intelligenza emotiva come termine non è entrata nel nostro volgare fino al 1990 circa, ma ecco come è nata.

• Anni '30 - Edward Thorndike descrive il concetto di "intelligenza sociale" come la capacità di andare d'accordo con le altre persone.
• Anni '40 - David Wechsler suggerisce che componenti efficaci dell'intelligenza potrebbero essere essenziali per il successo nella vita.
• Anni '50 - Gli psicologi umanisti come Abraham Maslow descrivono come le persone possono costruire forza emotiva.
• 1975- Howard Gardner pubblica The Shattered Mind , che introduce il concetto di intelligenze multiple .

• 1985 - Wayne Payne introduce il termine "intelligenza emotiva" nella sua dissertazione di dottorato.
• 1987 - In un articolo pubblicato su Mensa Magazine , Keith Beasley usa il termine "quoziente emotivo". Alcuni suggeriscono che questo è il primo uso pubblicato della frase, anche se Reuven Bar-On sostiene di aver usato il termine in una versione inedita della sua tesi di laurea.
• 1990 - Gli psicologi Peter Salovey e John Mayer pubblicano il loro articolo di riferimento, "Emotional Intelligence", nella rivista Imagination, Cognition and Personality .
• 1995 - Il concetto di intelligenza emotiva è reso popolare dopo la pubblicazione dello psicologo e del libro dello scrittore scientifico del New York Times, Daniel Goleman. Emotional Intelligence: Perché può contagiare più del QI .

Misurare l'intelligenza emotiva

"Per quanto riguarda la misurazione dell'intelligenza emotiva, sono un grande sostenitore che il rapporto sui criteri (vale a dire il test di abilità) sia l'unico metodo adeguato da utilizzare: l'intelligenza è un'abilità e viene misurata direttamente solo facendo in modo che le persone rispondano alle domande e valutando il correttezza di quelle risposte. " -John D. Mayer

Ecco alcune delle misure utilizzate per determinare l'intelligenza emotiva:

• Inventario del preventivo emotivo di Bar-On (EQ-i): un test self-report progettato per misurare le competenze tra cui l'auto-percezione, il processo decisionale, la gestione dello stress, l'auto-espressione e le relazioni interpersonali.
• Test di intelligenza emotiva di Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : un test basato sull'abilità che misura i quattro rami del modello EI di Mayer e Salovey. Gli esaminatori eseguono compiti progettati per valutare la loro capacità di percepire, identificare, comprendere e gestire le emozioni.
• Inventario delle competenze emozionali e sociali (ESCI): basato su uno strumento più vecchio noto come questionario di autovalutazione, l'ESCI comporta l'avere persone che conoscono l'offerta individuale delle capacità di quella persona in diverse competenze emotive.

Ci sono anche molte risorse online, molte delle quali libere, per investigare la tua intelligenza emotiva.

> Fonti:

> Consorzio per la ricerca sull'intelligenza emotiva nelle organizzazioni. Misure di intelligenza emotiva.

> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modelli di intelligenza emotiva. In Sternberg RJ ed. Manuale di intelligenza . Cambridge, Inghilterra: Cambridge University Press; 2000: 396-420.

> Salovey P, Mayer J. Intelligence emotiva. Immaginazione, cognizione e personalità. 1990; 9 (3): 185-211.