Come riconoscerlo ed evitarlo
Pensiero di gruppo è un termine usato per la prima volta nel 1972 dallo psicologo sociale Irving L. Janis che fa riferimento a un fenomeno psicologico in cui le persone cercano il consenso all'interno di un gruppo. In molti casi, la gente metterà da parte le proprie convinzioni personali o adotterà l'opinione del resto del gruppo.
Le persone che si oppongono alle decisioni o all'opinione prevalente del gruppo nel suo complesso rimangono spesso in silenzio, preferendo mantenere la pace piuttosto che interrompere l'uniformità della folla.
Comprenderlo
Perché si verifica il pensiero di gruppo? Pensa all'ultima volta che facevi parte di un gruppo, forse durante un progetto scolastico. Immagina che qualcuno ti proponga un'idea che pensi sia piuttosto scarsa. Tuttavia, tutti gli altri membri del gruppo concordano con la persona che ha suggerito l'idea e il gruppo sembra intenzionato a perseguire tale linea d'azione. Esprimi il tuo dissenso o segui l'opinione della maggioranza?
In molti casi, le persone finiscono per ingaggiare il pensiero di gruppo quando temono che le loro obiezioni possano disturbare l'armonia del gruppo o sospettare che le loro idee possano indurre gli altri membri a rifiutarle.
Janis ha suggerito che il pensiero di gruppo tende ad essere il più diffuso in condizioni dove c'è un alto grado di coesione, fattori situazionali che contribuiscono a differire il gruppo (come minacce esterne, problemi morali, decisioni difficili) e questioni strutturali (come leadership e isolamento di gruppo).
Sintomi
Janis ha identificato otto diversi "sintomi" che indicano il pensiero di gruppo:
- Le illusioni di invulnerabilità portano i membri del gruppo a essere eccessivamente ottimisti e ad assumere rischi.
- Credenze indiscusse portano i membri a ignorare i possibili problemi morali ea ignorare le conseguenze delle azioni individuali e di gruppo.
- La razionalizzazione impedisce ai membri di riconsiderare le proprie convinzioni e fa sì che ignorino i segnali di pericolo.
- Gli stereotipi portano i membri del gruppo a ignorare o addirittura a demonizzare i membri del gruppo che potrebbero opporsi o sfidare le idee del gruppo.
- L'auto-censura provoca persone che potrebbero avere dubbi a nascondere le loro paure o dubbi.
- I "Mindguards" agiscono come censori auto-nominati per nascondere le informazioni problematiche dal gruppo.
- Le illusioni dell'unanimità portano i membri a credere che tutti siano d'accordo e si sentano allo stesso modo.
- La pressione diretta per conformarsi è spesso posta su membri che pongono domande, e coloro che mettono in discussione il gruppo sono spesso visti come sleali o traditori.
Benefici e pericoli
Il pensiero di gruppo può avere alcuni vantaggi. Quando si lavora con un numero elevato di persone, spesso consente al gruppo di prendere decisioni, completare attività e finire i progetti in modo rapido ed efficiente.
Tuttavia, questo fenomeno ha anche dei costi. La soppressione delle opinioni individuali e del pensiero creativo può portare a scarsi processi decisionali e inefficiente risoluzione dei problemi .
Le cause
Un certo numero di fattori può influenzare questo fenomeno psicologico. Tende a verificarsi più spesso in situazioni in cui i membri del gruppo sono molto simili tra loro ed è più probabile che si verifichino quando un leader potente e carismatico comanda il gruppo.
Situazioni in cui il gruppo è posto sotto stress estremo o dove esistono dilemmi morali aumentano anche il verificarsi del pensiero di gruppo.
Prevenzione
Ci sono passi che i gruppi possono prendere per minimizzare questo problema. In primo luogo, i leader possono dare ai membri del gruppo l'opportunità di esprimere le proprie idee o discutere contro le idee che sono già state proposte. Può essere utile anche rompere i membri in team indipendenti più piccoli. Altre idee che potrebbero aiutare:
- Inizialmente, il leader del gruppo dovrebbe evitare di esprimere le proprie opinioni o preferenze quando si assegnano compiti. Dare alle persone il tempo di inventare le proprie idee prima.
- Assegna almeno un individuo al ruolo di "avvocato del diavolo".
- Discutere le idee del gruppo con un membro esterno per ottenere opinioni imparziali.
- Incoraggiare i membri del gruppo a rimanere critici. Non scoraggiare il dissenso o le sfide per l'opinione prevalente.
- I dirigenti dovrebbero essere assenti da molte riunioni di gruppo per evitare di influenzare eccessivamente le decisioni.
osservazioni
- "Quando presenti, queste condizioni antecedenti sono ipotizzate per favorire le caratteristiche estreme di ricerca del consenso del pensiero di gruppo, il che a sua volta dovrebbe portare a due categorie di processi decisionali indesiderabili. di invulnerabilità, razionalizzazione collettiva, stereotipi di outgroups, auto-censura, guardie mentali e credenza nella moralità intrinseca del gruppo, mentre il secondo, tipicamente identificato come sintomi di un processo decisionale difettoso, implica l'analisi incompleta di alternative e obiettivi, scarsa ricerca di informazioni, incapacità di valutare i rischi della soluzione preferita e elaborazione selettiva delle informazioni . Non sorprendentemente, queste forze combinate si prevede che si tradurranno in una prestazione decisionale estremamente difettosa da parte del gruppo ".
(Marlene E. Turner e Anthony R. Pratkanis, venticinque anni di teoria e ricerca del pensiero di gruppo: lezioni dalla valutazione di una teoria, 1998, comportamento organizzativo e processi decisionali umani, 73, 105-115). - "La ferma convinzione dei membri nella moralità intrinseca del loro gruppo e il loro uso di stereotipi negativi indifferenziati degli avversari consente loro di minimizzare i conflitti decisionali tra valori etici e convenienza, specialmente quando sono inclini a ricorrere alla violenza. un gruppo saggio e buono "li inclina a usare la concorrenza di gruppo come criterio principale per giudicare la moralità e l'efficacia di qualsiasi politica in discussione." Poiché gli obiettivi del nostro gruppo sono buoni, "sentono i membri", qualsiasi mezzo decidiamo di l'uso deve essere buono. " Questa assunzione condivisa aiuta i membri a evitare sentimenti di vergogna o senso di colpa per le decisioni che possono violare il loro codice etico di comportamento personale Gli stereotipi negativi del nemico accrescono il loro senso di rettitudine morale e il loro orgoglio nella nobile missione del gruppo. "
(Irving L. Janis, 1972, Vittime di Groupthink )
Citazioni correlate
- "La tribù pensa spesso che il visionario abbia voltato le spalle a loro, quando, in effetti, il visionario ha semplicemente rivolto la sua faccia al futuro".
(Ray Davis) - "Perché è pericoloso attaccarsi alla folla davanti, e finché ognuno di noi è più disposto a fidarsi di un altro che a giudicare da sé, non mostriamo mai alcun giudizio in materia di vita, ma sempre un cieco la fiducia e un errore che sono stati tramandati di mano in mano ci coinvolgono e infine distruggono ".
(Seneca) - "La cosa importante di groupthink è che funziona non tanto censurando il dissenso quanto rendendo il dissenso in qualche modo improbabile."
(James Surowiecki) - "Il pensiero di gruppo è una monetazione - e, certamente, una carica - una definizione funzionante è in ordine, non stiamo parlando di una semplice conformità istintiva - è, dopo tutto, un perenne fallimento dell'umanità." Di cosa stiamo parlando è una razionalizzazione conformità - una filosofia aperta e articolata che ritiene che i valori di gruppo non siano solo opportuni ma giusti e buoni. "
(William H. Whyte Jr.)
> Fonte:
> Janis IL. Vittime di Groupthink: uno studio psicologico di decisioni e fiascoes sulla politica estera. Boston: Houghton Mifflin. 1972