Una panoramica sul bullismo sul posto di lavoro
Il mobbing sul posto di lavoro, come il bullismo scolastico, si verifica quando una persona o un gruppo di persone infligge intenzionalmente dolore o danno a un'altra persona sul posto di lavoro. Poiché gli effetti del bullismo sul posto di lavoro sono vasti e di ampia portata, possono mettere a repentaglio la salute, la carriera e persino la vita domestica della persona presa di mira. E dal momento che un gran numero di capi sono bulli, molti impiegati vittime di bullismo soffrono in silenzio.
Il mobbing sul posto di lavoro può includere tattiche come bullismo verbale, bullismo fisico, aggressione relazionale, cyberbullismo, bullismo sessuale e molestie sessuali e bullismo pregiudizievole.
Ma a differenza del bullismo scolastico, i bulli sul posto di lavoro e le ragazze dello studio operano secondo le regole e le politiche stabilite dalla loro organizzazione in modi palesi e segreti.
Ad esempio, il bullismo può essere espresso in umilianti pratiche di coaching o implementato come parte di programmi propagandati nel migliore interesse del dipendente. Oppure può comportare un più evidente bullismo come rimproverare, umiliare pubblicamente e ostracizzare un'altra persona.
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Indipendentemente dalle tattiche utilizzate, i bulli sul posto di lavoro sono solitamente abili manipolatori sociali che vanno avanti al lavoro facendo il bullismo agli altri.
In realtà, i bulli sul posto di lavoro possono essere così abili nel mascherare il loro comportamento che l'obiettivo prefissato non può nemmeno individuarlo. Invece, interiorizzano il comportamento e credono che ci sia qualcosa di difettoso in se stessi.
Perché i dipendenti si arrabbiano a vicenda
Mentre ci sono una serie di motivi per cui i bulli scelgono di indirizzare determinate persone, il loro comportamento è solitamente guidato dalla necessità di controllare l'individuo preso di mira. Fondamentalmente, questi impiegati vogliono chiamare tutti gli scatti e spesso insistono nell'avere le cose a modo loro.
Se gli altri non si conformano, diventano mirati. Molte volte questi bulli hanno forti capacità sociali e molta influenza all'interno dell'azienda. Di conseguenza, usano questi attributi per dominare le altre persone.
A volte i bulli sul posto di lavoro prendono di mira i loro colleghi per invidia. Si sentono minacciati dai punti di forza e dalle conquiste del bersaglio o insicuri riguardo alle proprie capacità. Di conseguenza, i dipendenti sono presi di mira perché sono dei buoni lavoratori e ricevono molti feedback positivi o l'attenzione degli altri all'interno dell'azienda. Quando ciò accade, il bullo sul posto di lavoro vuole che si fermi. Le loro tattiche di bullismo diventano quindi un tentativo di ridurre il riconoscimento del bersaglio trasformando gli altri contro di loro. Anche il bullo sul posto di lavoro vuole rovinare la reputazione della vittima e gettare una luce negativa sulla persona nel suo insieme.
Altre volte, il bullismo sul posto di lavoro si verifica perché il bullo ha uno scarso controllo degli impulsi. Questi impiegati sono irascibili, possono urlare molto e talvolta persino usare parolacce. Questi bulli sono inclini a lanciare insulti diretti e commenti negativi.
Possono anche dominare le riunioni con commenti critici e sarcasmo.
Componenti del bullismo sul posto di lavoro
La maggior parte degli esperti concorda sul fatto che ciò che distingue il bullismo dal comportamento normale è che i bulli intendono danneggiare i loro obiettivi. Questo è fatto attraverso:
Squilibrio di potere: quando c'è uno squilibrio di potere, è difficile per il bersaglio difendersi dagli attacchi del bullo. A volte c'è uno squilibrio di potere percepito e altre volte il bullo è il capo o il supervisore del bersaglio. Gli squilibri di potere percepiti sono più difficili da distinguere, ma gli esempi possono includere avere più status sociale sul lavoro, avere una lingua più acuta o avere maggiore influenza all'interno dell'azienda. Le conseguenze sono che l'obiettivo si sentirà isolato, solo, escluso, minacciato e vulnerabile.
Azioni ripetitive: il più delle volte il bullismo non consiste in un singolo atto o parola media. Invece, è continuo e sistematico. In altre parole, i bulli sul posto di lavoro si sono concentrati sul bersaglio e si scagliavano più volte. A volte il bullismo consiste nello stesso atto più e più volte, come la chiamata di nome o il rimprovero.
Altre volte, consisterà in una varietà di azioni, come l'assunzione di credito per il lavoro del target, la loro eliminazione da riunioni importanti, l'invio di email maleducate e la diffusione di pettegolezzi da ufficio. Il punto è che le persone possono essere scortesi e dire cose inappropriate, ma se si tratta di un incidente occasionale, non costituisce bullismo. Il segno distintivo del bullismo sul posto di lavoro è che il tormento è coerente.
Azioni intenzionali: un altro aspetto del bullismo sul posto di lavoro è l'intenzione del bullo di danneggiare, controllare o manipolare il bersaglio. I bulli deliberatamente bersagliano altre persone, minando la loro autostima e il loro lavoro. Non c'è nulla di accidentale nel loro comportamento. E le conseguenze sono significative. Gli obiettivi di bullismo sul posto di lavoro possono sentirsi umiliati, vergognosi, sconvolti, ansiosi e depressi. Alcuni possono anche sviluppare disturbi alimentari, problemi di ansia o disturbi da stress post-traumatico. E alcuni addirittura contemplano il suicidio.
Impatto del bullismo sul posto di lavoro
Dalla salute generale, dallo stato mentale e dal benessere fisico alle prestazioni lavorative e alla frequenza lavorativa, tutto è influenzato dal bullismo sul posto di lavoro.
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Anche la vita familiare della vittima è influenzata. Eppure, molte persone non parlano di bullismo sul posto di lavoro. In realtà, il bullismo sul posto di lavoro viene spesso definito "l'epidemia silenziosa".
Per molti, il bullismo sul posto di lavoro è troppo doloroso per discuterne. Inoltre, ci sono pochissime leggi in vigore per affrontarlo. Di conseguenza, molte vittime spesso sentono che non si può fare nulla per porvi fine. Altre volte, le vittime sono troppo spaventate per sollevare la questione perché temono che potrebbero perdere il lavoro.
Complessivamente, l'impatto del bullismo sul posto di lavoro è significativo e può portare ad ansia, prestazioni di lavoro scadenti, assenteismo e un generale ambiente di lavoro malsano. A sua volta, tutto ciò si traduce in un aumento dei costi per le imprese. I datori di lavoro dovrebbero adottare misure per sviluppare ambienti di lavoro a prova di bullo, come l'educazione dei dipendenti, l'attuazione di politiche anti-bullismo e lo sviluppo di misure per la segnalazione di incidenti. Quando lo fanno, la probabilità che si verifichi il bullismo si riduce. Ma anche i migliori programmi di prevenzione non sradicheranno completamente il bullismo.
La chiave per affrontare in modo efficace il bullismo sul posto di lavoro è gestire le segnalazioni di bullismo in modo rapido ed efficiente. Questo invia un chiaro messaggio ai dipendenti che il bullismo sul posto di lavoro non sarà tollerato. Sfortunatamente, molti datori di lavoro sono riluttanti a gestire situazioni di bullismo in ufficio perché non sono sicuri di cosa fare. Ma se il bullismo sul posto di lavoro non viene affrontato, aumenterà e alla fine deruberà il business sia dei soldi che dei buoni dipendenti.
I datori di lavoro che vogliono avere successo nel ridurre l'impatto del bullismo sul posto di lavoro implementeranno procedure disciplinari chiare e concise e le seguiranno quando si verifica un incidente.
Affrontare il problema del posto di lavoro
La chiave per superare il bullismo sul posto di lavoro è non permettere che le cose che vengono dette e fatte definiscano chi sei come persona. È anche importante prendere provvedimenti per segnalare il bullismo sul posto di lavoro a un supervisore o alle risorse umane. E se le cose non vengono risolte o continuano a degenerare, potrebbe essere il momento di considerare la ricerca di un impiego altrove.
Non è realistico cercare di sopportare il bullismo sul posto di lavoro. Anche i dipendenti più resilienti saranno interessati. Invece, concentrati su prendere decisioni sull'occupazione che andranno a beneficio della tua salute emotiva e fisica. E dare la priorità a prendersi cura di se stessi. Una volta fatto, sarai sulla via del recupero.
Se devi assolutamente mantenere il tuo posto di lavoro o non avere altre opzioni per l'impiego, assicurati di essere diligente nel prendersi cura di te stesso. Inizia esercitando e mangiando bene. Dovresti anche dedicare del tempo a te stesso quando non lavori e ti impegni a fare le cose che ti piacciono.
Cerca gli antidolorifici sani. Concentrati sui tuoi obiettivi e sulle cose che ti rendono felice piuttosto che soffermarti sulla negatività che provi sul lavoro. Se conosci i tuoi limiti e lavori per rimanere in buona salute, il bullismo sul posto di lavoro non deve avere un impatto persistente sulla tua vita.