Una crisi si riferisce non solo a un evento o un'esperienza traumatica, ma alla risposta di un individuo alla situazione. Gli eventi che scatenano questa crisi possono gestire la gamma di esperienze di vita, da ostacoli evolutivi (come passare attraverso la pubertà) a disastri naturali fino alla morte di una persona cara. La consulenza di crisi è un intervento che può aiutare le persone ad affrontare la crisi offrendo assistenza e supporto.
Le radici della consulenza di crisi moderna risalgono alla prima guerra mondiale e alla seconda guerra mondiale. Prima di allora, i soldati che mostravano reazioni psicologiche significative alle esperienze che avevano avuto in guerra erano spesso considerati deboli o addirittura sleali. Tuttavia, divenne presto evidente che i soldati che ricevevano immediatamente un trattamento andavano molto meglio delle loro controparti non trattate.
Elementi di consulenza sulla crisi
Il counseling di crisi è pensato per essere piuttosto breve, in genere durato per un periodo non più lungo di alcune settimane. È importante notare che la consulenza di crisi non è la psicoterapia . L'intervento di crisi si concentra sulla minimizzazione dello stress dell'evento, fornendo supporto emotivo e migliorando le strategie di coping individuali nel qui e ora.
Come la psicoterapia, la consulenza di crisi implica valutazione, pianificazione e trattamento, ma lo scopo è generalmente molto più specifico. Mentre la psicoterapia si concentra su una vasta gamma di informazioni e sulla storia del cliente, la valutazione e il trattamento delle crisi si concentra sulla situazione immediata del cliente, inclusi fattori come sicurezza e bisogni immediati.
Mentre ci sono un certo numero di diversi modelli di trattamento, ci sono una serie di elementi comuni coerenti con le varie teorie del counseling di crisi.
Valutare la situazione
La prima parte della consulenza di crisi implica la valutazione della situazione attuale del cliente. Ciò implica ascoltare il cliente, porre domande e determinare ciò di cui l'individuo ha bisogno per far fronte efficacemente alla crisi.
Durante questo periodo, il fornitore di servizi di consulenza per la crisi deve definire il problema e allo stesso tempo agire come fonte di empatia , accettazione e supporto. È anche essenziale garantire la sicurezza del cliente, sia fisicamente che psicologicamente.
Formazione scolastica
Le persone che stanno vivendo una crisi hanno bisogno di informazioni sulla loro condizione attuale e sui passi che possono intraprendere per minimizzare il danno. Durante la consulenza di crisi, gli operatori della salute mentale spesso aiutano il cliente a capire che le sue reazioni sono normali ma temporanee. Sebbene la situazione possa sembrare al tempo stesso terribile e senza fine per la persona che sta vivendo la crisi, l'obiettivo è aiutare il cliente a vedere che alla fine tornerà al normale funzionamento.
Offrire supporto
Uno degli elementi più importanti della consulenza di crisi consiste nel fornire supporto, stabilizzazione e risorse. L'ascolto attivo è fondamentale, oltre ad offrire accettazione e rassicurazione incondizionate. Offrire questo tipo di supporto non giudicante durante una crisi può aiutare a ridurre lo stress a migliorare la gestione. Durante la crisi, può essere molto utile per gli individui sviluppare una breve dipendenza da persone di supporto. A differenza delle dipendenze insalubri, queste relazioni aiutano l'individuo a diventare più forte e più indipendente.
Sviluppare abilità di coping
Oltre a fornire supporto, i consulenti per le crisi aiutano anche i clienti a sviluppare capacità di coping per affrontare la crisi immediata. Ciò potrebbe comportare l'aiuto del cliente ad esplorare diverse soluzioni al problema, la pratica delle tecniche di riduzione dello stress e l'incoraggiamento del pensiero positivo . Questo processo non riguarda solo l'insegnamento di queste abilità al cliente; si tratta anche di aiutare il cliente a impegnarsi a continuare a utilizzare queste competenze in futuro.
Riferimenti
Hill, JR (1985). Predire il suicidio. Servizi psichiatrici, 46, 223-225.
Parad, HJ & Parad, LG (1999). Intervento di crisi: libro 2. Ontario, Canada: Manticore Publishers.
Wiger, DE & Harowski, KJ (2003). Essentials of Crisis Counselling and Intervention. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.