Pregiudizi, errori ed errori decisionali
Ogni giorno ci troviamo di fronte a una moltitudine di decisioni. Alcuni di questi sono relativamente piccoli, come decidere cosa indossare o cosa mangiare a colazione. Altri sono grandi e possono avere un'influenza importante sul corso della nostra vita, come decidere dove andare a scuola o se avere figli. Alcune decisioni richiedono tempo mentre altre devono essere prese in un secondo.
Mentre impieghiamo una serie di diverse strategie decisionali , spesso cadiamo in preda a una serie di errori comuni, pregiudizi e altri errori decisionali.
Scopri quali errori e ostacoli decisionali potrebbero influenzare le scelte che fai ogni giorno.
Euristico
Un'euristica è una sorta di scorciatoia mentale o regola empirica che utilizziamo quando emettiamo un giudizio o una decisione. Queste euristiche aiutano ad alleggerire il carico mentale quando facciamo delle scelte, ma possono anche portare ad errori. L'euristica presenta un paio di importanti vantaggi: ci permettono di trarre conclusioni rapidamente e tendono a lavorare abbastanza frequentemente. Tuttavia, a volte possono portarci a fare errori e a valutare male le situazioni.
Due tipi comuni di scorciatoie mentali sono:
- L'euristica di rappresentatività : questo implica giudicare la probabilità di un evento in base alla somiglianza con il nostro prototipo esistente di tale evento. Ad esempio, i giocatori d'azzardo spesso giudicano la probabilità che vinceranno la loro prossima partita a seconda che abbiano vinto o meno l'ultima partita. In realtà, i giochi non dipendono l'uno dall'altro e vincere o perdere dipende interamente dal caso.
- L'euristica disponibilità : questo implica giudicare la probabilità di un evento in base a quanto velocemente possiamo richiamare alla mente eventi simili. Ad esempio, potresti credere che i crash aerei siano più comuni di quanto non lo siano in realtà semplicemente perché puoi rapidamente pensare a diversi esempi di incidenti aerei di alto profilo.
overconfidence
Un altro problema che può influire sul processo decisionale è la nostra tendenza a sovrastimare la nostra conoscenza, abilità o giudizio. In un esperimento su questo fenomeno, i ricercatori Baruch Fischhoff, Paul Slovic e Sarah Lichtenstein (1977) hanno dato ai partecipanti una varietà di dichiarazioni che avevano due risposte diverse. Ai partecipanti è stato chiesto di selezionare la risposta che ritenevano corretta e quindi valutare quanto erano sicuri nelle loro risposte. Quando le persone affermavano di essere sicure al 100% nelle loro risposte, erano corrette solo nell'80% delle volte.
Quindi perché le persone tendono ad essere troppo sicure nei loro giudizi?
- In molti casi, le persone potrebbero non rendersi conto di quanto non siano informati su un particolare argomento. In sostanza, non sappiamo quello che non sappiamo.
- In altri casi, le informazioni che abbiamo su un particolare argomento potrebbero semplicemente essere sbagliate o potrebbero provenire da fonti inaffidabili.
Non importa quale sia la causa, questa tendenza a sovrastimare la nostra conoscenza può portare a decisioni sbagliate. Immagina di viaggiare a Las Vegas con un amico. Ci sei già stato un paio di volte prima, quindi presumi di conoscere la strada da seguire e di istruire il tuo amico a prendere un'uscita particolare che ritieni sia quella giusta.
Purtroppo, hai erroneamente ricordato il percorso e l'uscita risulta essere quella sbagliata. La tua eccessiva sicurezza nella tua capacità di navigare nel percorso ha portato alla scelta sbagliata e ha aggiunto molto tempo al tuo viaggio.
Bias di Hindsight
Dopo che qualcosa è successo, hai mai ripensato all'evento e senti che avresti dovuto sapere quale sarebbe stato il risultato? In psicologia, questa tendenza a guardare indietro in modo retrospettivo e individuare facilmente tutti i segni che portano a un particolare risultato è nota come pregiudizio del senno di poi . A volte indicato come fenomeno "I-Know-it-all-along", questa tendenza può portarci a credere che possiamo effettivamente prevedere conseguenze in situazioni che dipendono realmente dal caso.
Ad esempio, un giocatore d'azzardo potrebbe erroneamente credere di poter prevedere con precisione il risultato di un gioco di carte. In realtà, non c'è modo di sapere cosa succederà dal momento che il gioco si basa sulla probabilità.
Correlazione illusoria
Quando prendiamo decisioni , a volte vediamo relazioni che in realtà non esistono. Ad esempio, potremmo credere che due eventi indipendenti abbiano un qualche tipo di relazione semplicemente perché si sono verificati nello stesso periodo. In altri casi, un'associazione occasionale tra due diverse variabili potrebbe indurci a supporre che i due siano in qualche modo collegati. Ad esempio, se hai una brutta esperienza con una cameriera scortese, potresti erroneamente credere che tutte le cameriere siano maleducate.
Questa tendenza a vedere le relazioni in cui nessuno esiste è conosciuta in psicologia come una correlazione illusoria . Oltre a portare a convinzioni errate, le correlazioni illusorie possono anche causare problemi nel processo decisionale. Ad esempio, immagina di essere interessato a ricevere un nuovo animale domestico, ma non sei sicuro di quale tipo di animale domestico desideri. Una brutta esperienza d'infanzia con un cane potrebbe portarti a credere che tutti i cani siano aggressivi e tendano a mordere. Questo può influenzarti mentre fai le tue scelte su quale animale prendere e potresti indurti a rifiutare un cucciolo anche se un cane sarebbe probabilmente un ottimo animale domestico per te.