La chiave per meno stress relazionale? Efficaci capacità di risoluzione dei conflitti!
Il conflitto è una parte prevedibile di praticamente tutte le relazioni. Può anche essere una fonte significativa di stress. Pertanto, con la maggior parte dei conflitti , è importante trovare una soluzione. Sembra un'affermazione ovvia, ma molte persone sopprimono la loro rabbia o semplicemente "vanno d'accordo per andare d'accordo". Pensano che affrontando un conflitto, ne stanno creando uno, e stanno semplicemente zitti quando sono arrabbiati.
Sfortunatamente, questa non è una sana strategia a lungo termine. Per prima cosa, il conflitto irrisolto può portare al risentimento e al conflitto irrisolto nella relazione. Ancora più importante, il conflitto in corso può effettivamente avere un impatto negativo sulla salute e sulla longevità. (Vedi questo pezzo per ulteriori informazioni sugli effetti dannosi del conflitto relazionale.)
Sfortunatamente, risolvere i conflitti può essere complicato. Gestito in modo improprio, i tentativi di risoluzione dei conflitti possono effettivamente peggiorare il conflitto. Ad esempio, il ricercatore John Gottman e i suoi colleghi hanno studiato il modo in cui le coppie combattono e possono effettivamente prevedere quali coppie divorziano osservando le loro capacità di risoluzione dei conflitti o la loro mancanza. (Suggerimento: se stai costantemente criticando il personaggio del tuo partner, o stai spegnendo durante gli argomenti piuttosto che affrontare il conflitto in modo proattivo e rispettoso, fai attenzione.)
Per coloro che non sono nati in una famiglia in cui le perfette capacità di risoluzione dei conflitti sono state modellate su base giornaliera (e, diciamocelo, quanti di noi erano?), Ecco alcune linee guida per rendere la risoluzione dei conflitti più semplice e meno stressante.
Entra in contatto con i tuoi sentimenti
Un componente importante della risoluzione dei conflitti coinvolge solo te: sapere come ti senti e perché ti senti così. Potrebbe sembrare che i tuoi sentimenti siano già ovvi per te, ma non è sempre così. A volte ci sentiamo arrabbiati o risentiti, ma non sappiamo perché.
Altre volte, riteniamo che l'altra persona non stia facendo ciò che "dovrebbero", ma non siamo consapevoli esattamente di ciò che vogliamo da loro, o se è persino ragionevole. L'inserimento nel diario può essere un modo efficace per entrare in contatto con i nostri sentimenti, pensieri e aspettative, in modo da poter comunicare meglio con l'altra persona. A volte questo processo solleva questioni piuttosto pesanti e la psicoterapia può essere utile.
Affina le tue abilità di ascolto
Quando si tratta di un'efficace risoluzione dei conflitti, quanto efficacemente ascoltiamo è tanto importante quanto quanto efficacemente ci esprimiamo. È fondamentale comprendere la prospettiva dell'altra persona, piuttosto che la nostra, se vogliamo arrivare a una soluzione. In effetti, solo aiutare l'altra persona a sentirsi ascoltati e capiti può a volte fare un lungo cammino verso la risoluzione di un conflitto. Un buon ascolto aiuta anche a essere in grado di colmare il divario tra voi due, capire dove si trova la disconnessione, ecc. Sfortunatamente, l'ascolto attivo è un'abilità che non tutti conoscono, ed è normale che le persone pensino che stiano ascoltando , mentre nella loro testa stanno in realtà formulando la loro prossima risposta, pensando a se stessi quanto sia sbagliato l'altra persona, o facendo cose diverse dal cercare di capire la prospettiva dell'altra persona.
È anche comune essere così difensivi e trincerati nella propria prospettiva che non si può letteralmente sentire il punto di vista dell'altra persona. (Se questo ti sembra familiare, potresti leggere questo utile articolo sulle abilità di ascolto ).
Pratica comunicazione assertiva
Comunicare chiaramente i propri sentimenti e bisogni è anche un aspetto importante della risoluzione dei conflitti. Come probabilmente saprai, dire che la cosa sbagliata può essere come gettare benzina sul fuoco e peggiorare il conflitto. La cosa importante da ricordare è dire cosa ti passa per la mente in un modo che sia chiaro e assertivo, senza essere aggressivo o mettendo l'altra sulla difensiva.
Una strategia efficace di risoluzione dei conflitti consiste nel mettere le cose in termini di come ti senti piuttosto che in quello che pensi che l'altra persona stia sbagliando, usando le affermazioni di "I feel". (Vedi questo articolo di formazione di assertività per ulteriori informazioni su questo, e prendi questo quiz per suggerimenti su come essere più assertivo.)
Cerca una soluzione
Una volta compreso il punto di vista dell'altro e capiscono il tuo, è tempo di trovare una soluzione al conflitto, una soluzione con cui entrambi puoi convivere. A volte una risposta semplice e ovvia emerge quando entrambe le parti capiscono la prospettiva dell'altra persona. Nei casi in cui il conflitto era basato su un malinteso o una mancanza di intuizione dal punto di vista dell'altro, una semplice scusa può fare miracoli, e una discussione aperta può avvicinare le persone. Altre volte, c'è un po 'più di lavoro richiesto. Nei casi in cui c'è un conflitto su un problema e entrambe le persone non sono d'accordo, hai alcune opzioni: a volte puoi accettare di non essere d'accordo, altre volte puoi trovare un compromesso o una via di mezzo, e in altri casi la persona che sente di più fortemente su un problema può ottenere il loro modo, con la comprensione che concederanno la prossima volta. L'importante è arrivare in un punto di comprensione e cercare di elaborare le cose in modo rispettoso di tutti. (Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo sulle capacità di comunicazione ).
Sapere quando non funziona
A causa del costo che il conflitto in corso può esigere da una persona, a volte è consigliabile mettere una certa distanza nella relazione o tagliare completamente i legami. Nei casi di abuso, ad esempio, le tecniche di risoluzione dei conflitti semplici possono solo portarti a termine e la sicurezza personale deve avere la priorità. D'altra parte, quando si affrontano familiari difficili, aggiungere alcuni limiti e accettare i limiti dell'altro nella relazione può portare un po 'di pace. Nelle amicizie che non sono supportate o caratterizzate da conflitti in corso, lasciarsi andare può essere una grande fonte di sollievo dallo stress . Solo tu puoi decidere se una relazione può essere migliorata o dovrebbe essere lasciata andare.
fonti:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Scambi sociali negativi e salute stabili. Psicologia della salute , gennaio 2008.
Gottman JM., Carrère S. Prevedere il divorzio tra gli sposi dai primi tre minuti di una discussione sul conflitto coniugale. Processo familiare , autunno 1999.